Términos del servicio Prepago — versión prepago-v1
El registro y el pago están sujetos a revisión. El pago confirmado no activa por sí mismo una tarjeta ni permite viajar hasta que la solicitud sea aprobada, la tarjeta sea asignada y el valor sea escrito correctamente.
Saldo y vigencia
- La vigencia de una recarga comienza cuando el banco confirma el pago.
- Una nueva recarga agrega únicamente el saldo anterior que todavía no haya vencido y sustituye la fecha de vencimiento por la más reciente aplicable.
- El saldo vencido es definitivo, no se recupera ni se reactiva mediante recargas posteriores.
- Una carga pendiente que ya venció no será escrita en la tarjeta.
Tarjeta
Cada cliente puede mantener una sola tarjeta vigente. La tarjeta es personal. Pérdida, robo, alteración, cesión o uso indebido pueden provocar bloqueo, reemplazo o revocación.
Revisión y reembolsos
La información y documentos deben ser auténticos y vigentes. Una solicitud puede aprobarse, requerir corrección o rechazarse. Cuando una solicitud pagada sea rechazada, quedará pendiente el proceso de reembolso conforme al medio de pago y revisión administrativa.